Chính sách vận chuyển

1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hệ thống Siêu thị Điện máy trực tuyến.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng, Viễn thông, IT, KTS tại Hệ thống siêu thị Điện máy trực tuyến của Samnec

2.2 Khu vực áp dụng:

Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Nội thành Hà Nội và các khu lân cận không quá 20km tính từ Siêu thị Điện máy trực tuyến.

3. NỘI DUNG:

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

  • SAMNEC thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2  với các đơn hàng trị giá từ 3.000.000 đồng trở lên.
  • SAMNEC sẽ giao hàng trong ngày nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ các siêu thị của Hệ thống Điện máy trực tuyến của SAMNEC.
  • SAMNEC sẽ giao hàng trong vòng 01-02 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km tính từ các trung tâm của hệ thống siêu thị điện máy SAMNEC.
  • Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 30km - 100km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.

3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:

  • Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
  • Mọi chi phí lắp đặt sẽ được miễn phí hoàn toàn, trừ phi khách hàng có nhu cầu dùng thêm phụ kiện hay cáp, dây...sẽ tính giá theo SAMNEC cung cấp.
  • Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm (đối với thiết bị tin học và thiết bị viễn thông): Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…
  • SAMNEC chỉ cài đặt các phầm mềm tin học có bản quyền. SAMNEC chỉ hỗ trợ cài đặt hình, nhạc, chuông, games, … từ các trang web chính thức (có đăng ký bản quyền theo luật định).
  • SAMNEC chưa phục vụ dịch vụ công xây dựng (khoan mặt bàn, lắp ráp bàn ghế, móc treo máy chiếu, ...). Khách hàng tự thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, vật dụng cần thiết trước khi đề nghị SAMNEC lắp đặt sản phẩm tin học.

Vì một cung cách phục vụ chuyên nghiệp !

SAMNEC CORP