Hộp đựng của XM4 nhỏ hơn rất nhiều so với XM3, ngay cả bản thân hai tai nghe cũng nhỏ đi nhiều rồi. Giờ nó có kích thước tương đương với AirPods Pro nhưng vẫn đủ cung cấp thêm cho tai nghe khoảng 16 tiếng nghe nhạc. Bản thân cái tai nghe có thời gian nghe (chống ồn bật) là 8 tiếng.
Các chi tiết như logo, núm kim loại tròn vẫn được làm màu đồng, sự kết hợp đen và đồng rất ấn tượng và sang trọng. Tai nghe năm nay cũng nhỏ đi rất nhiều, nó có dạng hình tròn thay vì con nhộng như XM3, toàn bộ bề mặt là cảm ứng và hỗ trợ nhiều cách điều khiển như một chạm, hai chạm, ba chạm hay chạm giữ.
Khi đeo lên tai thì XM4 nhỏ hơn rất nhiều so với XM3, người khác khi nhìn vào sẽ không thấy một cục to ở trên tai chúng ta nữa, thay vào đó là một cục nhỏ hình tròn, màu đen ở xung quanh cái lỗ tai mà thôi.
Sony trang bị cho XM4 con chip V1 mà họ nói là giúp trải nghiệm âm nhạc và chống ồn tốt hơn. Con chip mới cũng mang lại những tính năng hay ho ví dụ như thích ứng. Nó sẽ học hỏi thói quen chúng ta thường đi tới những địa điểm nào để điều chỉnh các chế độ nghe.
Hay như Speak to Chat là tính năng mình thấy khá tiện lợi. Khi được bật lên, nếu tai nghe đang ở chế độ chống ồn, trong quá trình nghe nhạc mà tai nghe phát hiện thấy chúng ta nói, nó sẽ tự dừng bài nhạc và chuyển qua chế độ Ambient Sound (nghe từ bên ngoài) để giúp chúng ta nghe được người khác đang nói gì.